- Phải có niềm đam mê học hỏi, tìm hiểu
Cạm bẫy tiềm năng: Bạn bắt đầu một công ty thương mại điện tử thành công 15 năm trước đây và bạn biết tất cả những bước cần thiết để bắt đầu một công ty khác vào năm 2016, phải không? Câu trả lời: thị trường thay đổi, người tiêu dùng thay đổi, công nghệ thay đổi và ngay cả những nhân viên bạn có 15 năm trước cũng đã thay đổi, chắc chắn rằng vẫn có những nguyên tắc cốt lõi tương tự nhưng nếu bạn không sẵn sàng để học mọi thứ một lần nữa, bạn và doanh nghiệp của mình sẽ khó đi đến thành công
Những người đã làm việc cho công ty cùa bạn trên 5 năm và họ có rất nhiều ý tưởng tuyệt vời để cải thiện công ty. Tuy nhiên, họ sẽ có một vài tư tưởng như: “Chúng ta đã cố gắng làm việc này trong năm 2010 và chúng ta thất bại, vì vậy chúng ta không nên lãng phí thời gian để làm những việc ấy nữa”. Đó dường như là những lý luận đầu tiên, có khả năng họ đã hiểu nhầm sự thất bại và sự thiếu hiểu biết trong thị trường năng động và dễ thay đổi này. Cùng một ý tưởng, bạn có thể không thành công trong năm 2010 nhưng có thể bạn sẽ thành công trong năm 2016.
Suy nghĩ tách biệt: Để có thể bắt đầu lại một cách tuyệt vời nhất, bạn sẽ cần phân tích dữ liệu thêm và diễn giải các thao tác với các công cụ của bạn và tìm hiểu để cho ra những câu trả lời cho doanh nghiệp của mình.
- Ý tưởng của bạn không phải là độc đáo
>> Xem thêm bài viết: “5 điều cần lưu ý khi kinh doanh trực tuyến”
- Khách hàng là trên hết
Nhưng trong cuộc sống, sự khác biệt là ở chỗ triển khai ý tưởng trên thực tế. Amazon đã đầu tư rất nhiều để đảm bảo khách hàng của họ là trên hết. Ví dụ, vào những năm 1990, Amazon đã đưa ra một website tuyệt vời với các tính năng như giỏ hàng, mua hàng bằng một click để khách hàng không cần phải nhập thông tin thẻ tín dụng mỗi lần, khẳng định qua email, chăm sóc sau khi nhận hàng…
Nhưng Amazon vẫn có vấn đề lớn về xử lý đơn hàng đúng cách vì họ không sở hữu nhiều kho mà từ đó chuyển hàng cho các khách đã đặt online. Qua nhiều năm, Amazon đã đầu tư hàng tỷ đô la vào các kho hàng và hệ thống quản lý để tăng hiệu quả và chất lượng quá trình xử lý các đơn hàng.
Nhờ quy mô và tính hiệu quả, Amazon đã có thể nhập hàng với giá rất rẻ. Thay vì bán giá cao để thu lợi nhuận lớn, họ đã chuyển phần lớn lợi thế đó cho khách hàng, chỉ thu một mức lợi nhuận rất nhỏ.
Là một nhà khởi nghiệp, đặt khách hàng lên trên hết đồng nghĩa với việc bạn phải đồng cảm, chia sẻ cảm xúc cùng với các khách hàng tiềm năng và xây dựng công việc kinh doanh xung quanh việc làm thế nào để họ cảm thấy tốt hơn.
Khi khách hàng nhìn vào những công việc kinh doanh mới, họ chưa có niềm tin và sợ rằng khởi nghiệp này sẽ bị phá sản. Vì vậy bạn phải chọn đúng vấn đề mà gây ra cho khách hàng nhiều phiền toái nhất mà lại chưa có công ty nào giải quyết được.
Và nếu có thể làm điều đó một lần, bạn sẽ có doanh thu, bạn cần phải đầu tư doanh thu này để giải quyết vấn đề tiếp theo của khách hàng.
Nguồn: Volusion Blog
>> Xem thêm bài viết: “Làm thế nào để khởi nghiệp khi còn là sinh viên?“
Theo Haravan.com - Hoàng Lan
